株式会社スギヤマトラベル及び株式会社奥志賀スキーセンター プライバシーポリシー

株式会社スギヤマトラベル（以下「当社」という）及び株式会社奥志賀スキーセンター（以下合わせて「当社ら」という）は、当社らの提供するサービスの利用者（以下「お客さま」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「お客さま情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。本ポリシーは、当社らが提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社らが提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。

1. 当社らの保有する個人データ

当社らが保有するお客さま情報は以下のとおりとなります。

1. (1) 当社らは、お客さまがご旅行の申込等にあたり、当社らに提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しております。
2. (2) 当社らは、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客さまの旅行中の連絡先の方の個人情報（お客さまが未成年者の場合は親権者の個人情報）を お伺いします。この個人情報は、お客さまに疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社らが認めた場合に使用させていただきます。お客 さまは、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。

2. 利用目的

当社らは、お客さまが申込みの際にお申出いただいた個人情報についてお客さまとの連絡のために利用させていただくほか、以下の（1）～（5）の項目及び、お 客さまがお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の手配及びそれらのサービスの受領のための手続、また旅行代金の支払のための手続に必要な 範囲内で利用させていただきます。

1. (1) 当社らの企画するサービス、キャンペーンのご案内
2. (2) 本人確認、お客さま認証
3. (3) 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
4. (4) 本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
5. (5) その他当社らが提供する各種サービスにおいて定める目的

3. 個人情報の第三者提供

当社らは、お客さま情報のうち個人情報に関して、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りでは なく、お客さま情報を第三者に提供することがあります。

1. (1) 当社らは、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時 の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等に対し、お客さまの氏名、性別、年齢、住所、電話番号を提供いた します。
2. (2) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつお客さまから の同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合は提供いたします。
3. (3) その他法令で認められる場合に提供いたします。

4. 個人情報の共同利用

当社らは、お客さま情報のうち個人情報に関して、以下のとおり共同利用します。

共同して利用される個人情報の項目	共同で利用する者の範囲	共同で利用する者の利用目的
・当社らが保有する個人情報と同様の項目	株式会社クアトロデザイン	当社らが企画するサービスの宣伝活動。 当社のWEBシステム開発・メンテナンス

5. 個人情報の開示

当社らは、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客 さまに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。具体的な個 人情報の開示の申出先、手続、手数料につきましては、「7.個人情報の開示、訂正、追加、削除について」をご覧ください。

6. 個人情報の訂正・追加・削除および利用の停止等

1. (1) 当社らは、お客さまから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であ ることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客さまに通知します。
2. (2) 当社らは、お客さまから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、お客さまご本 人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をお客さまに通知します。
   ア）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
   イ）偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
3. (3) 個人情報保護法その他の法令により、当社らが訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。 具体的な個人情報の開示の訂正、追加、削除の申出先、手続につきましては、「7.個人情報の開示、訂正、追加、削除について」をご覧ください。

7. 個人情報の開示、訂正、追加、削除について

当社らが保有しているお客さまの個人情報に関する開示または削除を希望される場合は、下記ご案内事項をご確認のうえ、郵便にてお申し出くださいますよ うお願い申し上げます。尚、ご本人様以外の第三者からの要請には一切応じられません。

【お客さまにご準備いただく書類】

1. (1) 個人情報の開示または削除依頼書　こちらのPDFデータにご入力、またはご記入の上、郵送にてお送りください。»
2. (2) 住民票または運転免許証または健康保険証のコピー
3. (3) 個人情報に関する開示をご希望の場合は返信用切手839円分（配達証明付書留郵便にてご返送申し上げます）ただし、個人情報削除を希望される場合、 この返信用切手は不要です。
4. ※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーに記載された個人情報はお客様からご依頼のありました開示または削除の手続に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的での使用はいたしません。
5. ※お伺い書並びに住民票または運転免許証または健康保険証のコピーは当社が受領した日から1ヶ月後に細断廃棄いたします。

【お客さまへのお願い】

(1) お客様の個人情報開示について

お客様の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。かりにデータが一致しない場合は、情報 開示に応じることはできません。この場合返信用切手（839円）はご返送申し上げます。

(2) お客様の個人情報削除について

個人情報の削除をお求めの場合、その結果を書面にてご通知申し上げます。

1. ※個人情報の削除を行うことで、当社らの提供するサービスを受けることができなくなり、マイページに記録されている情報、履歴、動画等も全て削除され ます。またレッスンの申込を行う際は再度会員登録が必要になります。
2. ※出発前のご予約記録がある場合は削除ができません。帰着日以降に削除の手続きを行います。

8. お問い合わせ

当社らのプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他お客さま情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
株式会社スギヤマトラベル　住所：東京都中央区銀座1-6-11土志田ビル8F　03-3562-5988

9. 改定

当社らは、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。なお、当社らは、お客さまに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイトへの掲示で周知します。

10. 制定日・改定日

制定：2020年9月1日